POLITIQUE DE GARANTIE ET DE RETOUR

^{Dernière mise à jour : mai 2022}

1.1.  Juice Plus+ est fier de la qualité de ses produits Tower Garden by Juice Plus+ (les « Produits ») et certifie que ceux-ci sont conformes à des normes réglementaires élevées à l'usage des consommateurs. 

1.2.  Si un Client n'est pas satisfait d'un Produit, il peut contacter le Service Clients de The Juice Plus+ Company Ltd par email à l’adresse [email protected] ou par téléphone au +33 (0) 80 5080883 afin de demander le retour du Produit et le remboursement de sa commande. 

1.3.  Le Client reconnaît et convient qu’il dispose d’un droit statutaire d’annuler sa Commande sans raison particulière dans un délai de 14 (quatorze) jours à partir de la date de livraison du Produit.  Un remboursement intégral sera émis, sous réserve que les Produits n’aient pas été ouverts ni utilisés. 

1.4.  De plus, les Produits Tower Garden (y compris les produits qui ont été ouverts et/ou utilisés) peuvent être retournés à The Juice Plus+ Company Ltd dans un délai de 60 (soixante) jours à compter de la date d'expédition initiale et, dans ce cas, le prix d'achat sera remboursé après déduction des frais de restockage de 50 €. 

1.5.  Dans tous les cas, The Juice Plus+ Company Ltd organisera le retour des Produits et le Client devra payer les frais d'expédition des Produits à Juice Plus+. 

1.6.  Juice Plus+ remboursera le prix d'achat des Produits Tower Garden retournés conformément à la présente politique (déduction faite des frais de restockage de 50 €, le cas échéant) sur le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf accord contraire par écrit. 

1.7.  Le Client reconnaît et convient que toute demande de résiliation en dehors des délais prévus par la présente politique de retour sera examinée au cas par cas. 

Garantie limitée

The Juice Plus+ Company Ltd garantit que, lors de leur livraison, les Produits Tower Garden by Juice Plus+ seront exempts de défauts de matériaux ou de fabrication, conformément aux dispositions de garantie suivantes :

(a) COMPOSANTS DE BASE - Pendant une période de Cinq Ans à compter de la date d'achat par le client initial, The Juice Plus+ Company Ltd réparera ou remplacera (à notre discrétion) tout composant de base d'origine en plastique défectueux, à savoir le Réservoir de Nutriments, le Couvercle du Réservoir, le Couvercle de l’Orifice d’Accès, les Sections de la Tour, le Brumisateur et son Couvercle, la Pompe et le Minuteur.

(b) AUTRES COMPOSANTS - Pendant Un An à compter de la date d'achat par le client initial, The Juice Plus+ Company Ltd réparera ou remplacera (à notre discrétion) tout composant d’origine défectueux non couvert par la garantie ci-dessus, y compris les Lumières de croissance LED, à l'exclusion des éléments consommables.

Durant toute la durée de la période de garantie, The Juice Plus+ Company Ltd réparera ou remplacera, à sa seule discrétion, tout composant qui s'avérerait défectueux dans le cadre d’un usage normal et qui, après inspection (si requise par The Juice Plus+ Company Ltd), s’avérerait défectueux au niveau de ses matériaux ou de sa fabrication. Ces réparations ou remplacements seront réalisés sans aucun frais pour le Client, et The Juice Plus+ Company Ltd prendra en charge gratuitement le retour (si requis) de tout composant défectueux. The Juice Plus+ Company Ltd prendra également en charge gratuitement la livraison des composants réparés ou remplacés. 

COMMENT OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE : Pour obtenir un service sous garantie et connaître les instructions à suivre, appelez le Service Clients Tower Garden au +44 (0)1628 361251 pendant la période de garantie.

LIMITATIONS DE LA GARANTIE : Cette garantie limitée ne s’applique pas dans le cadre de : (i) dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, un usage abusif, des modifications, un assemblage ou une installation inadéquats, une négligence lors de l’utilisation, des catastrophes naturelles ou toutes autres causes externes ; (ii) composants considérés comme des éléments consommables ; (iii) l’usure normale ; ou (iv) produits achetés pour une utilisation commerciale ou industrielle.

CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE VALEUR MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN BUT OU USAGE PARTICULIER. LES CONDITIONS IMPLIQUÉES PAR LES SECTIONS 13 À 15 DE LA LOI SUR LA VENTE DES MARCHANDISES DE 1979 SONT, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EXCLUES DU PRÉSENT CONTRAT. CETTE GARANTIE LIMITÉE S'APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PRODUIT RÉPARÉ OU REMPLACÉ QUE NOUS VOUS FOURNISSONS. 

LA SEULE RESPONSABILITÉ, ET LE SEUL RECOURS, DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE, SONT LIMITÉS À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DE TOUT COMPOSANT DÉFECTUEUX PAR THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD (À LA SEULE DISCRÉTION DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD). LES REPRÉSENTANTS, EMPLOYÉS ET DISTRIBUTEURS DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NE SONT PAS AUTORISÉS À APPORTER DES MODIFICATIONS À CETTE GARANTIE LIMITÉE, NI À APPORTER DES GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES AU NOM DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD. PAR CONSÉQUENT, LES DÉCLARATIONS SUPPLÉMENTAIRES FAITES PAR CES PERSONNES, QU’ELLES SOIENT ORALES OU ÉCRITES, NE CONSTITUENT PAS DES GARANTIES DE THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD, ET NE DOIVENT PAS ÊTRE CONSIDÉRÉES COMME TELLES. THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NE GARANTIT PAS QUE LE PRODUIT CORRESPONDRA À VOS BESOINS OU À VOS ATTENTES. CETTE GARANTIE LIMITÉE N’EST VALABLE QU’À CONDITION QUE LE PRODUIT AIT ÉTÉ ACHETÉ AUPRÈS D’UN DISTRIBUTEUR AGRÉÉ TOWER GARDEN BY JUICE PLUS+®. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER DE DROITS SUPPLÉMENTAIRES, LESQUELS PEUVENT VARIER D’UNE JURIDICTION À L’AUTRE. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS DE TELLES LIMITATIONS DE GARANTIE, AUQUEL CAS LES LIMITATIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT S’AVÉRER INAPPLICABLES. THE JUICE PLUS+ COMPANY LTD NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE POUR RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE ACCIDENTEL, SPÉCIAL, INDIRECT, OU DE DOMMAGES CORRÉLATIFS RÉSULTANT DE L’UTILISATION D’UN COMPOSANT DÉFECTUEUX OU D’UNE MAUVAISE UTILISATION DU PRODUIT. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU CORRÉLATIFS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT S’AVÉRER INAPPLICABLES. 

Rév. mai 2022